Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Bons

01Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của bons, bao gồm website bons.games, ứng dụng di động và bất kỳ kênh nào khác mà bons cung cấp dịch vụ cho người chơi. Chính sách giải thích cách bons thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ bons, bạn xác nhận đã đọc và hiểu chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

02Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Bons chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa trải nghiệm cho từng người chơi. Dưới đây là danh sách đầy đủ các loại dữ liệu và nguồn gốc của chúng:

Bons không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị, tôn giáo hay thông tin sinh trắc học trừ khi pháp luật yêu cầu trong một số trường hợp xác minh đặc biệt.

03Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Mỗi loại dữ liệu bons thu thập đều có mục đích rõ ràng và cụ thể. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài những mục đích đã liệt kê dưới đây:

• Vận hành tài khoản: Xác thực danh tính, xử lý đăng nhập và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện lệnh nạp tiền, rút tiền và kiểm tra gian lận tài chính theo yêu cầu của đơn vị cấp phép.
• Tuân thủ KYC/AML: Xác minh danh tính và tuổi theo yêu cầu của quy định chống rửa tiền (AML) và nhận biết khách hàng (KYC) quốc tế.
• Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi sử dụng để cá nhân hóa giao diện, đề xuất game phù hợp và cải tiến tính năng nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Truy xuất lịch sử tài khoản để giải quyết khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật chính xác hơn.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, thay đổi chính sách và cảnh báo bảo mật qua email hoặc SMS.
• Tiếp thị (nếu bạn đồng ý): Gửi thông tin khuyến mãi, bonus và sự kiện đặc biệt – chỉ khi bạn đã chọn nhận.
• Phát hiện gian lận: Giám sát các giao dịch bất thường và hành vi đáng ngờ để bảo vệ cộng đồng người chơi.

04Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

Bons chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp thực sự cần thiết và luôn trong khuôn khổ pháp lý. Các bên có thể nhận dữ liệu từ bons bao gồm:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác – chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác phần mềm game cần ID người chơi để cung cấp dịch vụ và giải quyết tranh chấp kỹ thuật.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Các đối tác xác minh độc lập được sử dụng để xác nhận danh tính và tuổi theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan pháp luật: Bons có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Đơn vị cấp phép: Cơ quan cấp phép vận hành có quyền kiểm tra dữ liệu hoạt động để đảm bảo tuân thủ.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ bons đều phải ký thỏa thuận bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền. Bons không kiểm soát chính sách bảo mật của các bên thứ ba độc lập và khuyến khích bạn xem xét chính sách của họ nếu cần.

05Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Bons sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nền tảng hoạt động đúng cách và mang lại trải nghiệm tốt hơn cho bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi dùng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, bảo mật form và tải trang. Không thể tắt loại này.
• Cookie phân tích: Giúp bons hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào – trang nào được xem nhiều, nơi nào hay gặp lỗi. Dữ liệu được ẩn danh hóa.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, loại game yêu thích và cài đặt giao diện.
• Cookie tiếp thị (tùy chọn): Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý – dùng để hiển thị nội dung phù hợp với sở thích.

Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của bons không hoạt động đúng cách. Thời hạn lưu trữ cookie phiên là 24 giờ; cookie phân tích và chức năng tồn tại tối đa 12 tháng.

06Bảo Mật Dữ Liệu

Bons đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức cụ thể bao gồm:

• Mã hóa đầu cuối TLS 1.3 cho toàn bộ dữ liệu truyền qua mạng.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người chơi và đặc biệt bắt buộc với tài khoản nhân viên nội bộ.
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu: Mỗi nhân viên chỉ truy cập được dữ liệu thực sự cần thiết cho công việc của họ.
• Giám sát bảo mật 24/7 và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) tự động.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) do đội ngũ bảo mật độc lập thực hiện ít nhất mỗi năm một lần.
• Quy trình ứng phó sự cố: Nếu xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến bạn, bons sẽ thông báo trong vòng 72 giờ.

07Thời Gian Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu

Bons chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết theo mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Thời hạn lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo quy định tài chính quốc tế.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ ngày tương tác cuối.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 12 tháng kể từ ngày thu thập.
• Dữ liệu xác minh KYC: Theo yêu cầu của đơn vị cấp phép, thường là 5–7 năm.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy ngược về cá nhân bạn. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, bons sẽ xử lý trong vòng 30 ngày – ngoại trừ dữ liệu phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

08Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu

Bons tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, hãy gửi yêu cầu qua email privacy@bons.games với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Tên tài khoản]". Bons sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian có thể kéo dài thêm 60 ngày – bons sẽ thông báo cho bạn trước.

09Trẻ Em và Yêu Cầu Về Độ Tuổi

Bons nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng và không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người dùng dưới độ tuổi hợp pháp. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và khi xử lý rút tiền.

Nếu bons phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo đúng quy trình bảo mật. Nếu bạn nghi ngờ có người dưới 18 tuổi đang sử dụng nền tảng, hãy báo cáo ngay cho chúng tôi qua email support@bons.games.

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Bons có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách thức vận hành dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị banner thông báo nổi bật trên nền tảng trong thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực, điều đó được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Mọi phiên bản cũ của chính sách bảo mật đều được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu.

11Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với đội ngũ bảo mật của bons qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: privacy@bons.games – dành riêng cho các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu.
• Email hỗ trợ chung: support@bons.games – hỗ trợ 24/7 cho mọi vấn đề tài khoản.
• Chat trực tiếp: Có sẵn trên nền tảng, thời gian phản hồi trung bình dưới 5 phút.
• Trang FAQ: Câu hỏi thường gặp – giải đáp nhanh các thắc mắc phổ biến về bảo mật và tài khoản.